世上有個陳大文

現代人生活終日乾乾，節奏快得差點連上廁所的時間也沒有，更枉論要從事正常的人民社交活動；交朋結友。

人生而為群居的動物，不只單單建構於結集而居的社會形態，而且也反映在與同類溝通交往的層面上。愈趨忙碌的生活，不多不少已對人與人交往的空間構成莫大的壓力。故此，很多現代人的內心都感到與他人有著一份疏離。

倒不知是禍是福，科技爆發令人似乎尋找到一種代替品；網絡交友。在沒有辦法騰出時間和空間在現實裡進行交友活動，那麼，利用虛擬世界提供的方便也算是一個出處，交友網站亦因此應運而生。

一般的交友網站都不厭其煩的強調本身會員眾多，而且站內功能超著，絕對可以令會員找到心目中理想的友人云云。這些近乎神話的宣傳術語，無疑令不少有心人生出盼望，故此加入成為會員的也就不計其數。

對於這類網站能否真的成為一道橋樑，為無暇花時間交往的都市人彼此聯系上，這個暫且不論；死水間有活魚蝦，也很難以全蓋偏的說成絕無可能。然而，從生意角度去看，現在的交友網站卻肯定不算辦得出色。

本地流行的交友網站如 Sina（自己友），Yahoo（有緣人），ECFriend（友聯網）甚至色慾橫流的 Adult Friend Finder 等等，基本上是採用會員制的，而當中可分為免費的基本會員，和要付費的高級或貴賓會員兩類。然而，除卻開宗明義以性為首的交友網站外，那些所謂提供正常交 友途徑的網站，在根本上和色情網站的運作分別不大。

比較一下，則不難看出在基本運作模式上兩者的相同之處。

色情網站

• 以裸男裸女作版面招徠；
• 提供所謂免費的網上閱灠作為引子；
• 提供所謂超值的入會試用價。

交友網站

• 以「俊男美女」會員照作版面招徠；
• 提供一些基本到沒法更基本的會員資料作為引子；
• 提供所謂超值的入會費讓你變成貴賓級會員，從而可以得到比基本到沒法更基本多一點的會員資料，與及一些無必要的所謂溝通服務。

而兩者最大不同之處，在於色情網站能夠明確地滿足顧客的期望（Customer Expectation）。

相反，交友網站在這方面所能給予的只是非常曖昧的答案；成為貴賓級會員後，我們能夠肯定可以透過網站所提供的所謂溝通渠道，結交到心目中的裡想朋友嗎？

交友網站最大的矛盾，在於一方面要收費才會提供比沒有好一點的交友頻道，另方面卻又無法保證客戶能達到心目中的要求。那麼不禁要問的是；顧客的 Money for Value 在那裡？

可以預期的是，交友網站能賺取的不外乎兩類人的金錢；

1. 只抱存一試的人，可一旦無法達到心目中的期望，他們便不會繼續下去；
2. 在現實中對交友完全絕望的人。雖然他們可能會以孜孜不倦的精神一直繼續付款下去，但不能否定的是，他們在期望達不到的時候可以隨意轉場再戰。所以在一個交友網站而言，在先天不足的情況下是很難把他們變為穩定的顧客。

誠然，一般此類綜合網站的目標還是依賴傳統收入（Traditional Income）作為主要收入來源（Recurring Revenue Stream），而其他如交友服務充其量只屬副業，甚至不當成是一項生財工具。

若然只是如此，假如這些項目不但對主要業務並無構成正面影響之餘，反之更因為要維持而耗用公司資源的話，那末留下此等服務只會是一塊絆腳石而已。

交友網站只能提供非常有限的服務，在抱有希望從網上結交朋友的網民而言，這是毫無意義的。

若認為網民只是想知道世上有個陳大文，相信依靠黃頁在效益上絕對會比利用交友網站作平台為高。